Порядок направления письменного обращения

1. Письменое обращение может быть направено несколькими способами:

  • Личное обращение в приемную школы.
  • По электронной почте на адрес sch38mgn@mail.ru.
  • По почте на адрес: 455045, Челябинская область, город Магнитогорск, улица Ворошилова, дом 11/1.
  • С использованием АИС "Сетевой город. Образование".
  • Через Интернет-приемную.
  • Курьерской доставкой.

2. Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется директором МОУ «СОШ № 38 им. В.И. Машковцева» г. Магнитогорска, заместителями директора, осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

3. Перечень оснований для отказа в приеме обращения.

4. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращений.

5. Заявитель вправе отозвать заявление на любой стадии процесса рассмотрения обращений. Срок возврата заявления и документов при отзыве заявления не должен превышать 5 дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов.

6. Срок рассмотрения обращений:

Наименование этапа рассмотрения обращений

Срок выполнения

1

Прием и регистрация обращения (заявление)

1 день

2

Уведомление об отказе в рассмотрении обращения

1 день

3

Рассмотрение, подготовка ответа, направление заявителю письменного ответа по существу обращения (заявления)

не более 30 дней